Конфиденциальность

Настоящая Политика конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных (далее – Политика или Политика конфиденциальности) ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЕРСТ ЭЛЕМЕНТ» (далее – Общество) разработана на основании Закона Украины «О защите персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Общество может получить о Пользователе при использовании последним сайта Общества и от Клиента в процессе предоставления финансовых услуг.

Сайт Общества расположен на доменном имени first.ua (далее – Сайт или Веб-Сайт).

Действующая редакция Политики конфиденциальности является публичным документом, разработанным Администрацией Сайта и доступным любому Пользователю в Интернете при переходе на ссылку «Политика конфиденциальности» на сайте first.ua.

Администрация Сайта отслеживает изменения в законодательстве, касающиеся персональных данных.

При внесении изменений в Политику конфиденциальности Администрация Сайта уведомляет Пользователя об этом путем размещения документа в новой редакции на сайте first.ua.

Разместив новую редакцию Политики конфиденциальности на Сайте, Администрация Сайта переносит предыдущую редакцию в архив документации, где она и хранится.

Используя форму и внося в нее персональные данные, Пользователь и/или Игрок подтверждает предоставление согласия с предложенными условиями настоящей Политики конфиденциальности. Также он дает согласие на сбор и обработку персональных данных.

Термины и сокращения
1. В настоящей Политике используются термины по следующим определениям:
Общие положения
1. Использование Пользователем сайта Общества означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. Передача Пользователем Администрации Сайта персональной информации посредством Формы свидетельствует о предоставлении согласия Пользователем на такую передачу.
2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта Общества.
3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту first.ua ООО): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЕРСТ ЭЛЕМЕНТ». Общество не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылке, доступной на сайте Общества, в т. ч. социальные сети и сервисы, где размещены официальные страницы Общества, такие как facebook, Instagram, youtubе, где действуют собственные политики конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных.
Предмет документа
1. Настоящая Политика определяет отношения, связанные с неразглашением и обеспечением режима защиты, конфиденциальности персональных данных, предоставленных Пользователем на сайте, их обработкой и/или хранением.
2. Общество осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3. Настоящая Политика устанавливает порядок осуществления Обществом обработки персональных данных, виды собираемых персональных данных, цели использования таких персональных данных, взаимодействие Общества с третьими лицами, меры безопасности для защиты персональных данных, условия доступа к персональным данным, а также контактную информацию для пользователя относительно получения доступа, внесения изменений, блокирования или удаления своих персональных данных и обращения по любым вопросам, которые могут возникнуть по поводу защиты персональных данных.
4. Следующие принципы легли в основу обработки персональных данных:
  - законность целей и определенных способов обработки персональной информации и добросовестности;
  - соответствие цели обработки личных данных целям, которые были заранее определены и заявлены при сборе персональных сведений;
  - соответствие объема и характера обрабатываемой персональной информации способам и целям такой обработки личных данных;
  - недопустимость создания баз данных, содержащих персональные данные клиента.
  Обработка персональных данных Пользователя Администрацией Сайта осуществляется с его согласия для предоставления услуг, предлагаемых на Сайте.
Цели сбора персональной информации Пользователя и Игрока
1. Настоящий документ предназначен для всех структурных подразделений Общества, в которых обрабатываются и/или хранятся персональные данные физических лиц и персональные данные Пользователя, которые Администрация сайта Общества может использовать в целях:
  - Идентификации Пользователя и/или Игрока, зарегистрированного на сайте Общества, для установления правоотношений с Обществом;
  - установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Общества, предоставления услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
  - определения местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
  - подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
  - создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
  - обработки и получения платежей;
  - осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
  - предоставления услуг Общества;
  - поддержки личной учетной записи Игрока и личных записей;
  - коммуникаций в рамках предоставления услуг Общества;
  - ответов на вопросы и комментарии Игроков;
  - мониторинга динамики и уровня использования Веб-сайта и качества предоставляемых услуг;
  - определения уровня заинтересованности услугами Общества;
  - улучшения качества предоставляемых Обществом услуг на Веб-сайте;
  - уведомления о специальных акциях и услугах, которые могут быть интересны Вам как Игроку;
  - перечисления выигрыша Игрокам (в случае наличия оснований для такого действия);
  - получения разной информации от Игроков, в том числе путем проведения опросов;
  - разрешения споров;
  - взыскания платы / осуществления выплаты (если для этого есть основания);
  - устранения проблем и ошибок на сайте Общества;
  - предотвращения потенциально незаконной или запрещенной деятельности;
  - соблюдения Условий предоставления услуг и Политик Общества.
Сбор и использование персональных данных
1. Владельцем и распорядителем персональных данных пользователей Сайта является: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЕРСТ ЭЛЕМЕНТ».
2. При использовании пользователем сервисов Сайта Компанией осуществляется обработка данных пользователя и/или Игрока, а именно:
  1. данных, предоставляемых пользователем как при заполнении регистрационных форм, так и в процессе использования сервисов, в том числе, но не ограничиваясь:
    Перечень данных, которые Компания собирает и использует: ФИО, данные о рождении, адрес проживания, номер телефона и e-mail, а также платежные данные и информацию о наличии/отсутствии в Реестре лиц, которым ограничены доступ к игорным заведениям и/или участие в играх:
    - ФИО и e-mail;
    - пол;
    - номер телефона;
    - иногда — логин skype;
    - дату рождения;
    - адрес проживания;
    - предпочтительную валюту для финансовых операций;
    - платежные данные и информацию о наличии/отсутствии в Реестре лиц, которым ограничены доступ к игорным заведениям и/или участие в играх;
    - идентификационные данные (верификация, установление данных) Игрока с помощью электронной подписи, sim-карты с поддержкой метода MobileID, метода BankID или других методов верификации, используемых в соответствии с законодательством, в частности (при необходимости): изображение (фото) Игрока с идентификационным документом; данные видеосвязи;
    - дополнительные документы, в частности идентификационный номер (регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика / налоговый номер), копия документа, удостоверяющего личность, собственное изображение игрока с необходимым документом, платежные документы (оплата коммунальных услуг и т. п.), дополнительно позволяющие установить местожительство/нахождение Игрока, и при необходимости другие документы в рамках действующего законодательства;
    - другую информацию, ставшую известной Обществу в связи с реализацией правоотношений с физическим лицом при выполнении требований законодательства Украины, в т. ч. записанные телефонные звонки в или из нашего отдела обслуживания клиентов (для обучения и обеспечения безопасности);
    - файлов cookie;
    - ір-адресов.
  2. Некоторые виды персональной информации, такие как IP-адрес и информация о браузере Пользователя собирается автоматически во время пользования сайтом.
3. Общество собирает только те персональные данные (например, Ваше имя и фамилию, логин и пароль доступа, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, пол и т. д.), которые сознательно и добровольно предоставлены Вами как субъектом персональных данных для использования услуг, предоставляемых Обществом сервисов Сайта, что согласно требованиям законодательства является согласием субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных в соответствии со сформулированными в настоящей Политике целями их обработки или полученными во время процедуры идентификации (верификации) в случаях и на условиях действующего законодательства и Правил.
4. При посещении Сайта фиксируются все входы в систему. Остальные сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не хранятся.
5. Обращаем Ваше внимание: Общество ограничивается сбором минимального объема информации, необходимого исключительно для выполнения запроса субъекта персональных данных. В любом случае, когда запрашивается необязательная к предоставлению информация, пользователь будет уведомлен в момент сбора такой информации.
6. Общество не собирает какую-либо информацию, к обработке которой законодательством установлены определенные требования, например информацию о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждении к уголовному наказанию в совершении преступления или приговоре к уголовному наказанию, а также данные, касающиеся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных (в соответствии со статьей 7 Закона Украины «О защите персональных данных»).
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES
  Файлы cookie на сайте — это небольшие файлы, хранящиеся на вашем устройстве. Они помогают запомнить о вас разную информацию. Например, – какой язык вы выбрали, какие параметры настраивали, какие вкладки сайта открывали. Благодаря файлам cookie просмотр и использование сайта становится более удобным. Настроить прием или блокировку cookie можно самостоятельно в специальном разделе настроек браузера. Следует обращать внимание на то, что невозможность принимать cookie частично ограничивает работоспособность сайта.
  
  Веб-сайт использует несколько видов файлов cookie. Обязательно необходимые для предоставления определенных функций и сервисов веб-сайта. Это доступ к регистрации или авторизации, например. Эксплуатационные файлы cookie – с их помощью можно получить данные, как пользователь использует сайт, какие функции выбирает или каким сервисом пользуется. Это своеобразный инструмент для аналитики. Функциональные файлы cookie используются для длительного хранения заданных пользователем конфигураций и различных параметров (например, языка интерфейса).
  
  Использование персональных данных другими сервисами
  
  На нашем сайте используются посторонние сервисы. Они проводят сбор информации, который от нас не зависит. Это наши партнеры – поисковые и платежные системы, социальные сети. Собранная ими информация используется внутри этих организаций. К примеру, для настройки контекстной рекламы. Больше информации об их деятельности вы можете прочитать на их сайтах. Если есть необходимость – можно отказаться от сбора и обработки личной информации – в таком случае Игрок не сможет пользоваться услугами сайта.
  
  Мы не передаем персональные данные о наших клиентах каким-либо другим организациям и службам. Это возможно, только если они указаны в нашей политике конфиденциальности. Исключением является передача информации при законных требованиях госорганов, которые уполномочены совершать такие действия.
Ограниченный доступ к персональным данным
1. Все персональные данные, владельцем которых является Общество, являются информацией с ограниченным доступом. Общество принимает все необходимые меры для обеспечения их конфиденциальности.
Права и обязанности сторон
1. Общество доводит до Вашего сведения Ваши права как субъекта персональных данных, урегулированные Законом Украины «О защите персональных данных», а именно:
  1. знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или местожительстве (пребывании) владельца либо распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение относительно получения этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
  2. получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
  3. на доступ к своим персональным данным;
  4. получать не позднее чем в течение тридцати календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
  5. предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
  6. предъявлять мотивированное требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или недостоверны;
  7. на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица сведений;
  8. обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
  9. применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных; вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
  10. отозвать согласие на обработку персональных данных;
  11. знать механизм автоматической обработки персональных данных;
  12. на защиту от автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия.
  Для обновления, получения доступа, внесения изменений, блокирования или удаления своих персональных данных, отзыва согласия на обработку персональных данных, предоставленного Вами Обществу в соответствии с настоящей Политикой и при регистрации Личного кабинета на сайте Общества путем проставления отметки о предоставлении согласия на обработку персональных данных и ознакомлении с Уведомлением относительно обработки персональных данных, или в случае наличия каких-либо замечаний, пожеланий либо претензий по Вашим персональным данным, которые обрабатываются Обществом, пожалуйста, обращайтесь к: Администрации Сайта по электронной почте на e-mail: support@first.ua и/или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЕРСТ ЭЛЕМЕНТ»; или напишите письмо по адресу: 03110, город Киев, ул. Соломенская, дом 3, офис 6.
2. Пользователь и/или Игрок обязан:
  - обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных при изменении данной информации.
3. Администрация сайта обязана:
  - использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики;
  - обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне;
  - принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.
Порядок обработки персональных данных
1. Использование персональных данных предусматривает любые действия владельца базы относительно обработки этих данных, действия по их защите, а также действия по предоставлению частичного или полного права обработки персональных данных другим субъектам отношений, связанных с персональными данными, осуществляемые с согласия субъектов персональных данных или в соответствии с законом.
2. Использование персональных данных владельцем базы осуществляется при создании им условий защиты этих данных.
3. Владельцу базы запрещается разглашать сведения о субъектах персональных данных, доступ к персональным данным которых предоставляется другим субъектам отношений, связанных с такими данными.
4. Использование персональных данных работниками субъектов отношений, связанных с персональными данными, должно осуществляться только в соответствии с их профессиональными или служебными либо трудовыми обязанностями.
5. Эти работники обязаны не допускать разглашения любым способом персональных данных, которые им были доверены или которые стали известны в связи с выполнением профессиональных либо служебных или трудовых обязанностей.
6. Такое обязательство действительно и после прекращения ими деятельности, связанной с персональными данными, кроме случаев, установленных законом.
7. Сведения о личной жизни физического лица не могут использоваться как фактор, подтверждающий или опровергающий его деловые качества.
8. Сбор персональных данных является составной частью процесса их обработки, предусматривает действия по подбору или упорядочению сведений о физическом лице и внесение их в базу персональных данных.
9. Накопление персональных данных предусматривает действия по объединению и систематизации сведений о физическом лице или группах физических лиц либо внесение данных в базу персональных данных.
10. Хранение персональных данных предусматривает действия по обеспечению их целостности и соответствующего режима доступа к ним.
11. Распространение персональных данных предусматривает действия по передаче сведений о физическом лице из баз персональных данных с согласия субъекта персональных данных.
Кто будет осуществлять обработку персональных данных ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЕРСТ ЭЛЕМЕНТ»
Местонахождение: Украина, 03110, город Киев, ул. Соломенская, дом 3, офис 6 Код по ЕГРПОУ 44137382
Лицензия на организацию и проведение азартных игр казино в сети Интернет, выдана Комиссией по регулированию азартных игр и лотерей, решение о выдаче лицензии №56 от 18.02.2021 г.; срок действия с 26.02.2021 г. по 26.02.2026 г., веб-сайт: first.ua; е-mail: support@first.ua.
Взаимодействие Общества с третьими лицами относительно персональных данных
1. Общество не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, кроме случаев, когда такая передача является требованием законодательства, по просьбе субъекта персональных данных или в других случаях, изложенных в настоящей Политике.
2. Общество понимает, что личная информация является ценностью и неотъемлемым содержанием в том числе личных неимущественных прав любого физического лица, поэтому принимает все возможные меры по защите личной информации пользователей, добровольно и осознанно переданной последними Банку.
3. На Сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты действие настоящей Политики на такие сайты распространяться не будет. В связи с чем Общество рекомендует просматривать политику в сфере конфиденциальности и персональных данных каждого веб-сайта перед тем, как передавать какие-либо персональные данные, по которым Вас могут идентифицировать;
4. Личные данные Игроков или Пользователей для вышеуказанных целей Общество может передавать (раскрывать) любым бизнес-партнерам Общества (независимо от их территориального расположения) и любой нашей аффилированной компании. Общество гарантирует, что эти компании проинформированы о правилах обработки персональных данных и положениях настоящей Политики конфиденциальности и их соблюдают. Кроме того, Общество и вышеупомянутые бизнес-партнеры могут периодически привлекать третьих лиц для обработки Ваших личных данных для указанных выше целей и при условии, что такая обработка будет регулироваться оформленными в установленной законом форме договорными отношениями. Ваша персональная информация может быть открыта соответствующему государственному исполнительному или регулирующему органу, если это разрешено или требуется законом
Конфиденциальность активности субъекта персональных данных на Сайте
Сведения об активности (трафике) на Сайте пользователей, проходящие через сеть или электронную почту пользователя, защищены в соответствии с законодательством. То есть Общество никоим образом или способом не нарушает тайну «активности» пользователя при использовании последним сервисов Сайта.
Защита персональных данных
1. Общество использует общепринятые стандарты технологической и операционной защиты информации и персональных данных от потери, неправильного использования, изменения или уничтожения. Однако, несмотря на все усилия, Общество не может гарантировать абсолютную защищенность от каких-либо угроз, возникающих вне границ регулирования Общества.
2. Общество обеспечивает применение всех соответствующих обязательств по соблюдению конфиденциальности, а также технических и организационных мер безопасности для предотвращения несанкционированного или незаконного разглашения или обработки такой информации и данных, их случайной потери, уничтожения или повреждения.
3. Общество предоставляет доступ к информации и персональным данным только уполномоченным работникам, которые предоставили обязательство об обеспечении конфиденциальности такой информации и данных в соответствии с требованиями Общества.
4. Распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных или уполномоченного им лица разрешается в случаях, определенных законом, и только (если это необходимо) в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.
Условия доступа к персональным данным
1. Порядок доступа к персональным данным третьих лиц определяется условиями согласия пользователя, предоставленного владельцу персональных данных на обработку этих данных или в соответствии с требованиями закона.
2. Согласие должно предоставляться посредством ясного и утвердительного действия, которое устанавливает свободное, конкретное, обоснованное и однозначное указание на согласие субъекта персональных данных по обработке персональных данных, его касающихся, среди которых письменное заявление, поданное в том числе в электронной форме или устное заявление.
3. Такое согласие может охватывать и проставление галочки при посещении Сайта, выбор технических настроек услуг информационной общности или иное документальное подтверждение или способы действий, ясно указывающие в данном контексте на принятие субъектом данных предложенной обработки его персональных данных.
4. В случае, когда обработка данных имеет несколько целей, согласие необходимо для каждой из них.
5. Если согласие субъекта данных дается по запросу, с помощью электронных средств, этот запрос должен быть ясным, четким и не должен неоправданно нарушать использование услуги, для которой он предназначен.
6. Общество принимает все необходимые меры для подтверждения того, что субъект данных дал согласие на процедуру обработки персональных данных.
7. Пользователь имеет право на получение любых сведений о себе у любого субъекта отношений, связанных с персональными данными, при условии указания фамилии, имени и отчества, места жительства (места пребывания) и реквизитов документа, удостоверяющего физическое лицо, подающее запрос, кроме случаев, установленных законом.
8. Доступ пользователя к данным о себе осуществляется бесплатно.
9. Отсрочка доступа пользователя к своим персональным данным не допускается.
  Отсрочка доступа к персональным данным третьих лиц допускается в случае, если необходимые данные не могут быть предоставлены в течение тридцати календарных дней со дня поступления запроса.
  
  При этом общий срок решения вопросов, затронутых в запросе, не может превышать сорока пяти календарных дней.
  
  Уведомление об отсрочке доводится до сведения третьего лица, подавшего запрос, в письменной форме с разъяснением порядка обжалования такого решения.
  Решение об отсрочке или отказе в доступе к персональным данным может быть обжаловано Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суде.
Изменение Политики
1. В настоящую Политику периодически и без предварительного уведомления пользователя об этом могут вноситься изменения и дополнения, в том числе при изменении требований законодательства.
2. Если в течение указанного срока Вы не откажетесь от их принятия в письменной форме, это будет означать, что Вы соглашаетесь с соответствующими изменениями Политики.
3. Просим время от времени просматривать Политику, чтобы быть в курсе любых изменений или дополнений.
4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице first.ua.